Politique de confidentialité et de transparence

Confidentialité et protection des données

Aux fins des dispositions des articles 13 et 14 du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et qui abroge la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données : RGPD), S. GRAMAGE HOGAR SL, avec CIF B-53965489 et avec adresse fiscale à Avda Textil 63, 46870 Ontinyent (Valence), ci-après Ripshop . , informe l'utilisateur de l'existence d'un fichier automatisé de données personnelles créé par et pour S. GRAMAGE HOGAR SL, et sous sa responsabilité, dans le but d'effectuer le maintien et la gestion de la relation avec l'utilisateur, ainsi que des informations Tâches. Au moment de l'acceptation des présentes conditions générales, muarehome.es demandera à l'utilisateur de collecter des données essentielles à la fourniture de ses services et/ou informations.

Quelles informations collectons-nous?

Afin de mener à bien les demandes d'achat des utilisateurs du site, il vous est demandé de fournir tout ou partie des informations suivantes :

Votre nom. Son courriel. Votre adresse postale. Votre adresse de livraison. Son numéro de téléphone. Et votre CIF./NIF au cas où vous auriez besoin d'une facture.

En remplissant l'un de nos formulaires et en acceptant notre politique de données personnelles, vous acceptez et autorisez Ripshop à utiliser et traiter les données fournies conformément à la finalité établie dans le formulaire, qui peut être :

Permettre la communication entre l'entreprise et le client.
Traiter votre commande
Contact par email ou téléphone en cas d'incidents de commandes, de livraisons et de réclamations.
Autorisez la réponse à votre requête via la section « contact », ainsi que l'envoi d'informations depuis ripshop.es
Traitez le mode de paiement. (ripshop.es ne demandera jamais directement les informations de carte de crédit à ses clients, puisque cette étape est gérée directement par la banque responsable de la passerelle de paiement).
Envoyez par email les offres et promotions susceptibles de vous intéresser.
Conformément à cette loi, Ripshop n'effectuera aucun transfert total ou partiel de ces données à aucune entreprise ou organisation, ni ne les utilisera à des fins autres que celles décrites dans le paragraphe précédent.

Le destinataire de ces données personnelles est : ripshop.es, qui garantit qu'il traitera vos données personnelles de manière confidentielle, ainsi que que le serveur sur lequel elles sont stockées bénéficie des mesures de sécurité établies par la réglementation espagnole en matière de protection des données.

En envoyant ces données, l'utilisateur ou le client donne son consentement pour qu'elles fassent partie dudit fichier destiné à l'envoi de communications commerciales ou informatives.

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données que nous traitons ou stockons. Ces données seront conservées par Ripshop dans sa base de données, à moins que le propriétaire des données n'exerce les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition dans les termes et délais établis par LO 15/1999, à l'adresse postale Avda Textil 63,. 46870 Ontinyent (Valence) ou par email à l'adresse email : atc@sgpartners.es

Portabilité des données : les personnes intéressées peuvent demander à recevoir les données qui les concernent et qu'elles nous ont fournies ou que – dans la mesure où cela est techniquement possible – nous les transmettions à un autre responsable du traitement de leur choix, dans un format structuré d'usage courant et de lecture mécanique.

Enregistrement des dossiers et formulaires
Pour l'accès et la navigation, il n'est pas nécessaire d'être enregistré. Cependant, les utilisateurs qui le souhaitent peuvent s'inscrire et obtenir des avantages exclusifs tels que la rationalisation du processus d'achat, la réception d'offres spéciales, des notifications d'événements et des tirages au sort exclusifs pour les utilisateurs enregistrés, la révision de l'état de la commande, etc.
Le remplissage du formulaire d'inscription est obligatoire pour accéder et bénéficier de certains services proposés sur le Site ou recevoir les informations demandées. Le défaut de fournir les données personnelles demandées ou le refus d'accepter cette politique de protection des données signifie qu'il sera impossible de vous informer, de vous abonner, de vous inscrire ou de participer à l'une des promotions pour lesquelles des données personnelles sont demandées.
Exactitude et véracité des données
L'Utilisateur s'engage à fournir des données véridiques, exactes et complètes, ainsi qu'à mettre à jour toutes les données fournies afin qu'elles restent vraies, exactes et complètes.

Une fois l'inscription terminée, l'Utilisateur s'engage à sauvegarder et à utiliser avec diligence ses codes d'accès, ainsi qu'à communiquer immédiatement à Ripshop tout événement, tel que vol, perte ou accès non autorisé, qui permettrait une utilisation inappropriée des mots de passe eux-mêmes. afin de procéder à leur annulation immédiate. Ripshop ne sera pas responsable des conséquences dérivées d'une mauvaise utilisation des codes d'accès.

Les mots de passe de chaque utilisateur sont personnels et ne doivent pas être utilisés par des tiers, et d'autres ne sont pas autorisés à les utiliser sous risque d'usurpation d'identité.

Le processus d'enregistrement de l'utilisateur est considéré comme la formalisation d'un contrat juridiquement contraignant entre Ripshop et l'utilisateur, conformément aux termes du présent avis juridique et aux conditions d'enregistrement qui y sont incluses.

L'utilisateur enregistré reconnaît avoir lu et compris les termes et conditions du présent avis légal et les conditions d'inscription qui y sont incluses, et qu'il s'engage à en respecter toutes les dispositions. De même, vous reconnaissez avoir lu et accepté la politique de confidentialité.

Ce document présente notre avis de confidentialité concernant notre traitement et notre utilisation des données clients. Pour plus d'informations ou pour déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, visitez : Euro-lex

Avis produit

Différence de couleur dans les images

Conformément à notre politique de transparence et d'exactitude des informations fournies, les couleurs affichées sur notre site Internet sont purement indicatives et visent à présenter les produits de manière représentative.

Cependant, il faut tenir compte du fait que ces couleurs peuvent varier par rapport au produit final. Ces divergences peuvent être attribuées à divers facteurs extérieurs à notre responsabilité, parmi lesquels se distinguent la configuration individuelle et le calibrage de l'écran de l'appareil utilisé pour accéder au site Web. L'affichage des couleurs peut différer en fonction des caractéristiques techniques et des paramètres de chaque appareil, influençant potentiellement la perception des couleurs du produit.

Variations de taille

En raison de la nature de notre processus artisanal de fabrication des produits, il est possible que des variations de taille allant jusqu'à 2% se produisent par rapport à la taille indiquée. Ces différences, inhérentes au mode de production manuel, soulignent l'authenticité de chaque produit et constituent une partie de sa valeur artistique.

Contactez-nous
Si vous souhaitez nous envoyer vos commentaires sur notre site Web, vos doutes, vos plaintes ou tout autre problème, par lettre à S. GRAMAGE HOGAR SL, Avda Textil 63, 46870 Ontinyent (Valence), ou par courrier électronique à atc@sgpartners.es. , ou via la rubrique contact du Site Internet. Vous pouvez également nous appeler au 672 643 999 de 8h00 à 15h00.